- RBC Imobiliare

Introducere

Acești Termeni reglementează:

utilizarea acestei Aplicații și
orice alt Acord sau raport juridic conex cu Furnizorul,

în mod obligatoriu din punct de vedere juridic. Cuvintele scrise cu majusculă sunt definite în secțiunea dedicată a acestui document.

Utilizatorul trebuie să citească cu atenție acest document.

Această Aplicație este furnizată de:

RBC Imobiliare SRL
CUI: 30077766
Adresă sediu / birou: Strada Iazului nr. 19 sau Strada Livezii nr. 47, etaj 2, Cluj-Napoca

E-mail de contact al Furnizorului: office@rbcimobiliare.ro

Ce trebuie să știe Utilizatorul pe scurt

Serviciul/această Aplicație este destinat(ă) exclusiv Consumatorilor.
Utilizarea acestei Aplicații și a Serviciului este restricționată în funcție de vârstă: pentru a accesa și utiliza această Aplicație și Serviciul ei, Utilizatorul trebuie să fie major conform legii aplicabile.
Dreptul de retragere se aplică doar Consumatorilor europeni.

Termeni de utilizare

Înregistrarea contului

Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorii trebuie să se înregistreze sau să își creeze un cont de Utilizator, furnizând toate datele sau informațiile solicitate în mod complet și veridic. În caz contrar, Serviciul nu va fi disponibil.

Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității și siguranței datelor lor de autentificare. Din acest motiv, Utilizatorii trebuie să aleagă parole care respectă cele mai înalte standarde de complexitate permise de această Aplicație.

Prin înregistrare, Utilizatorii acceptă să fie pe deplin responsabili pentru toate activitățile desfășurate cu numele lor de utilizator și parola lor.

Utilizatorii trebuie să informeze Furnizorul imediat și fără echivoc, folosind datele de contact indicate în acest document, dacă consideră că informațiile lor personale, inclusiv, dar fără a se limita la conturile de Utilizator, datele de acces sau datele personale, au fost compromise, divulgate în mod nejustificat sau furate.

Condiții pentru înregistrarea contului

Înregistrarea conturilor de Utilizator în această Aplicație este supusă condițiilor de mai jos. Prin înregistrare, Utilizatorii acceptă să respecte aceste condiții.

Nu sunt permise conturile înregistrate de boți sau prin orice alte metode automate.
Dacă nu se specifică altfel, fiecare Utilizator poate înregistra un singur cont.

Închiderea contului

Utilizatorii își pot închide contul și pot înceta să utilizeze Serviciul în orice moment, astfel:

contactând direct Furnizorul, la datele de contact indicate în acest document.

Cu toate acestea, închiderea contului nu va fi posibilă până la expirarea perioadei de abonament plătite de Utilizator.

Suspendarea și ștergerea contului

Furnizorul își rezervă dreptul ca, la libera sa apreciere, să suspende sau să șteargă oricând și fără notificare conturile de Utilizator pe care le consideră nepotrivite, ofensatoare sau care încalcă acești Termeni.

Suspendarea sau ștergerea conturilor de Utilizator nu le dă Utilizatorilor dreptul la nicio pretenție de compensare, despăgubire sau rambursare.

Suspendarea sau ștergerea conturilor din cauze imputabile Utilizatorului nu îl scutește pe acesta de plata taxelor sau prețurilor aplicabile.

Conținutul acestei Aplicații

Dacă nu se specifică altfel sau dacă nu este clar recognoscibil, tot conținutul disponibil în această Aplicație este deținut sau furnizat de Furnizor sau de licențiatorii săi.

Furnizorul depune toate eforturile pentru ca acest conținut să nu încalce nicio prevedere legală aplicabilă sau drepturile terților. Totuși, acest rezultat nu poate fi garantat întotdeauna. În astfel de cazuri, fără a aduce atingere drepturilor legale ale Utilizatorilor de a-și apăra drepturile, Utilizatorii sunt rugați să raporteze reclamațiile, de preferință, folosind datele de contact indicate în acest document.

Drepturi asupra conținutului acestei Aplicații — Toate drepturile rezervate

Furnizorul deține și își rezervă toate drepturile de proprietate intelectuală asupra acestui conținut.

Prin urmare, Utilizatorii nu pot folosi acest conținut în niciun mod care nu este necesar sau implicit pentru utilizarea corectă a Serviciului.

În special, dar fără a se limita la acestea, Utilizatorii nu pot copia, descărca, distribui (dincolo de limitele stabilite mai jos), modifica, traduce, transforma, publica, transmite, vinde, sublicenția, edita, transfera/ceda terților sau crea opere derivate din conținutul disponibil în această Aplicație și nici nu pot permite unui terț să facă acest lucru prin intermediul Utilizatorului sau al dispozitivului său, chiar și fără știrea Utilizatorului.

Acolo unde se menționează explicit în această Aplicație, Utilizatorul poate descărca, copia și/sau distribui o parte din conținutul disponibil prin această Aplicație, exclusiv pentru uz personal și necomercial, cu condiția ca mențiunile privind drepturile de autor și toate celelalte mențiuni solicitate de Furnizor să fie aplicate corect.

Orice limitare sau excepție legală aplicabilă privind drepturile de autor rămâne neafectată.

Conținutul furnizat de Utilizatori

Furnizorul permite Utilizatorilor să încarce, să distribuie sau să furnizeze propriul conținut în această Aplicație.

Prin furnizarea de conținut în această Aplicație, Utilizatorii confirmă că au dreptul legal să facă acest lucru și că nu încalcă nicio prevedere legală și/sau drepturile terților.

Drepturi asupra conținutului furnizat de Utilizatori

Utilizatorii recunosc și acceptă că, prin furnizarea propriului conținut în această Aplicație, acordă Furnizorului o licență neexclusivă, integral plătită și fără redevențe de a prelucra acest conținut exclusiv pentru funcționarea și întreținerea acestei Aplicații, conform obligațiilor contractuale.

În măsura permisă de legea aplicabilă, Utilizatorii renunță la orice drepturi morale asupra conținutului pe care îl furnizează în această Aplicație.

Utilizatorii recunosc, acceptă și confirmă că tot conținutul pe care îl furnizează prin această Aplicație este supus acelorași condiții generale stabilite pentru conținutul acestei Aplicații.

Răspunderea pentru conținutul furnizat

Utilizatorii sunt singurii răspunzători pentru orice conținut pe care îl încarcă, publică, distribuie sau furnizează prin această Aplicație. Utilizatorii recunosc și acceptă că Furnizorul nu filtrează și nu moderează acest conținut.

Cu toate acestea, Furnizorul își rezervă dreptul de a elimina, șterge sau bloca acest conținut, la libera sa apreciere, și de a refuza, fără notificare prealabilă, accesul la această Aplicație Utilizatorului care l-a încărcat:

de îndată ce află de o (presupusă) încălcare a acestor Termeni, a drepturilor unor terți sau a legii aplicabile, pe baza acestui conținut;
dacă primește o notificare privind încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
dacă primește o notificare privind încălcarea vieții private a unui terț, inclusiv a vieții sale intime;
la ordinul unei autorități publice; sau
atunci când Furnizorul este informat că acest conținut, fiind accesibil prin această Aplicație, poate reprezenta un risc pentru Utilizatori, pentru terți și/sau pentru disponibilitatea Serviciului.

Eliminarea, ștergerea sau blocarea conținutului nu le dă Utilizatorilor care l-au furnizat sau care răspund pentru el dreptul la nicio pretenție de compensare, despăgubire sau rambursare.

Utilizatorii sunt de acord să exonereze Furnizorul de răspundere pentru orice pretenție formulată și/sau prejudiciu suferit din cauza conținutului pe care l-au furnizat în această Aplicație sau prin intermediul ei.

Accesul la resurse externe

Prin această Aplicație, Utilizatorii pot avea acces la resurse externe furnizate de terți. Utilizatorii recunosc și acceptă că Furnizorul nu are niciun control asupra acestor resurse și, prin urmare, nu este responsabil pentru conținutul și disponibilitatea lor.

Condițiile aplicabile resurselor furnizate de terți, inclusiv cele privind eventuala acordare de drepturi asupra conținutului, rezultă din termenii și condițiile fiecărui terț sau, în lipsa acestora, din legea aplicabilă.

În special, în această Aplicație Utilizatorii pot vedea reclame furnizate de terți. Furnizorul nu controlează și nu moderează reclamele afișate prin această Aplicație. Dacă Utilizatorii dau clic pe o astfel de reclamă, vor interacționa cu terțul responsabil pentru reclama respectivă.

Furnizorul nu este responsabil pentru nicio consecință a acestor interacțiuni cu terții, cum ar fi cele rezultate din vizitarea site-urilor terților sau din utilizarea conținutului terților.

Utilizarea acceptabilă

Această Aplicație și Serviciul pot fi utilizate doar în scopul pentru care sunt furnizate, conform acestor Termeni și legii aplicabile.

Utilizatorii sunt singurii responsabili să se asigure că utilizarea acestei Aplicații și/sau a Serviciului nu încalcă nicio lege, reglementare sau drepturile terților.

Prin urmare, Furnizorul își rezervă dreptul de a lua orice măsură adecvată pentru a-și proteja interesele legitime, inclusiv refuzarea accesului Utilizatorilor la această Aplicație sau la Serviciu, rezilierea contractelor și raportarea oricărei conduite necorespunzătoare desfășurate prin această Aplicație sau prin Serviciu către autoritățile competente — cum ar fi autoritățile judiciare sau administrative — ori de câte ori Utilizatorii desfășoară sau sunt suspectați că desfășoară oricare dintre următoarele activități:

încalcă legi, reglementări și/sau acești Termeni;
încalcă drepturile unor terți;
afectează în mod considerabil interesele legitime ale Furnizorului;
jignesc Furnizorul sau orice terț.

Termeni și condiții de vânzare

Produse cu plată

Unele dintre Produsele oferite în această Aplicație, ca parte a Serviciului, sunt furnizate contra cost.

Tarifele, durata și condițiile aplicabile achiziționării acestor Produse sunt descrise mai jos și în secțiunile dedicate ale acestei Aplicații.

Pentru a achiziționa Produse, Utilizatorul trebuie să se înregistreze sau să se autentifice în această Aplicație.

Descrierea produselor

Prețurile, descrierile și disponibilitatea Produselor sunt prezentate în secțiunile corespunzătoare ale acestei Aplicații și se pot modifica fără notificare.

Deși Produsele din această Aplicație sunt prezentate cu cea mai mare acuratețe posibilă din punct de vedere tehnic, reprezentarea lor în această Aplicație prin orice mijloace (inclusiv, după caz, materiale grafice, imagini, culori, sunete) are doar caracter informativ și nu implică nicio garanție privind caracteristicile Produsului achiziționat.

Caracteristicile Produsului ales vor fi prezentate în timpul procesului de achiziție.

Procesul de achiziție

Toți pașii parcurși de la alegerea unui Produs până la trimiterea comenzii fac parte din procesul de achiziție.

Procesul de achiziție cuprinde următorii pași:

Utilizatorii trebuie să aleagă Produsul dorit și să își verifice selecția.
După ce au verificat informațiile afișate în selecție, Utilizatorii pot plasa comanda trimițând-o.

Trimiterea comenzii

Atunci când Utilizatorul trimite o comandă, se aplică următoarele:

Trimiterea comenzii determină încheierea contractului și, prin urmare, naște pentru Utilizator obligația de a plăti prețul, taxele și eventualele alte tarife și cheltuieli, conform celor specificate pe pagina comenzii.
Dacă Produsul achiziționat necesită o acțiune din partea Utilizatorului, cum ar fi furnizarea de informații sau date personale, specificații sau cerințe speciale, trimiterea comenzii naște obligația Utilizatorului de a coopera în consecință.
După trimiterea comenzii, Utilizatorii vor primi o confirmare de primire a comenzii.

Toate notificările legate de procesul de achiziție descris vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată de Utilizator în acest scop.

Prețuri

Utilizatorii sunt informați în timpul procesului de achiziție și înainte de trimiterea comenzii despre toate tarifele, taxele și costurile (inclusiv, dacă este cazul, costurile de livrare) care le vor fi percepute.

Prețurile din această Aplicație sunt afișate:

fie fără, fie cu toate tarifele, taxele și costurile aplicabile incluse, în funcție de secțiunea pe care o consultă Utilizatorul.

Oferte și reduceri

Furnizorul poate oferi reduceri sau oferte speciale pentru achiziționarea Produselor. Orice astfel de ofertă sau reducere este întotdeauna supusă criteriilor de eligibilitate și termenilor și condițiilor prevăzute în secțiunea corespunzătoare a acestei Aplicații.

Ofertele și reducerile sunt acordate întotdeauna la libera apreciere a Furnizorului.

Ofertele sau reducerile repetate ori recurente nu creează niciun drept sau titlu pe care Utilizatorii să îl poată valorifica în viitor.

În funcție de caz, reducerile sau ofertele sunt valabile doar pentru o perioadă limitată sau în limita stocului disponibil. Dacă o ofertă sau o reducere este limitată în timp, indicațiile de timp se raportează la fusul orar al Furnizorului, conform adresei acestuia indicate în acest document, dacă nu se specifică altfel.

Cupoane

Ofertele sau reducerile se pot baza pe Cupoane.

În cazul încălcării condițiilor aplicabile Cupoanelor, Furnizorul poate refuza în mod legitim să își îndeplinească obligațiile contractuale și își rezervă în mod expres dreptul de a lua măsurile legale adecvate pentru a-și proteja drepturile și interesele.

Fără a aduce atingere prevederilor de mai jos, orice reguli suplimentare sau diferite privind utilizarea Cuponului, afișate pe pagina de informații corespunzătoare sau pe Cuponul însuși, vor prevala întotdeauna.

Dacă nu se specifică altfel, utilizarea Cupoanelor este supusă următoarelor reguli:

Fiecare Cupon este valabil doar dacă este folosit în modul și în intervalul de timp specificate pe site și/sau pe Cupon;
Un Cupon poate fi aplicat doar integral, în momentul efectiv al achiziției — utilizarea parțială nu este permisă;
Dacă nu se specifică altfel, Cupoanele de unică folosință pot fi folosite o singură dată pe achiziție și, prin urmare, pot fi aplicate o singură dată chiar și în cazul achizițiilor plătite în rate;
Un Cupon nu poate fi cumulat cu altele;
Cuponul trebuie folosit exclusiv în perioada specificată în ofertă. După această perioadă, Cuponul expiră automat, fără nicio posibilitate pentru Utilizator de a pretinde drepturile aferente, inclusiv contravaloarea în bani;
Utilizatorul nu are dreptul la niciun credit/nicio rambursare/compensație dacă există o diferență între valoarea Cuponului și valoarea utilizată;
Cuponul este destinat exclusiv uzului necomercial. Orice reproducere, contrafacere și comercializare a Cuponului este strict interzisă, la fel ca orice activitate ilegală legată de achiziționarea și/sau utilizarea Cuponului.

Metode de plată

Informațiile privind metodele de plată acceptate sunt puse la dispoziție în timpul procesului de achiziție.

Unele metode de plată pot fi disponibile doar în anumite condiții suplimentare sau cu tarife suplimentare. În astfel de cazuri, informațiile aferente se găsesc în secțiunea dedicată a acestei Aplicații.

Toate plățile sunt procesate independent prin servicii terțe. Prin urmare, această Aplicație nu colectează nicio informație de plată — cum ar fi datele cardului — ci primește doar o notificare după finalizarea cu succes a plății. Utilizatorul poate consulta politica de confidențialitate a acestei Aplicații pentru a afla mai multe despre prelucrarea datelor și despre drepturile Utilizatorilor privind datele lor.

Dacă o plată prin metodele disponibile eșuează sau este refuzată de furnizorul serviciului de plată, Furnizorul nu are obligația de a onora comanda. Dacă o plată eșuează sau este refuzată, Furnizorul își rezervă dreptul de a pretinde de la Utilizator orice cheltuieli sau daune aferente.

Reținerea drepturilor de utilizare

Utilizatorii nu dobândesc niciun drept de utilizare a Produsului achiziționat până când Furnizorul nu primește integral prețul de achiziție.

Prestarea serviciilor

Serviciul achiziționat va fi prestat sau pus la dispoziție în termenul specificat în această Aplicație sau comunicat înainte de trimiterea comenzii.

Durată și încetare

Abonamente

Abonamentele le permit Utilizatorilor să primească un Produs în mod continuu sau periodic, de-a lungul timpului. Detaliile privind tipul de abonament și încetarea acestuia sunt prezentate mai jos.

Perioada de probă

Utilizatorii au posibilitatea de a testa gratuit această Aplicație sau anumite Produse pe durata unei perioade de probă limitate și nereînnoibile. Unele caracteristici sau funcții ale acestei Aplicații pot să nu fie disponibile Utilizatorilor în perioada de probă.

Alte condiții aplicabile perioadei de probă, inclusiv durata acesteia, vor fi specificate în această Aplicație.

Perioada de probă se încheie automat și nu se transformă într-un Produs cu plată decât dacă Utilizatorul achiziționează în mod activ acel Produs cu plată.

Abonamente pe durată nedeterminată

Abonamentele cu plată încep în ziua în care Furnizorul primește plata.

Pentru a-și menține abonamentele, Utilizatorii trebuie să plătească la timp tariful recurent. În caz contrar, serviciul poate fi întrerupt.

Încetarea de către Utilizator a abonamentelor pe durată nedeterminată

Abonamentele pe durată nedeterminată pot fi încetate în orice moment prin trimiterea către Furnizor a unei notificări de încetare clare și fără echivoc, folosind datele de contact indicate în acest document, sau — dacă este cazul — prin comenzile corespunzătoare din această Aplicație.

Încetarea produce efecte la 3 zile după ce Furnizorul a primit notificarea de încetare.

Drepturile Utilizatorului

Dreptul de retragere

Cu excepția cazurilor în care se aplică excepții, Utilizatorul se poate retrage din contract în termenul specificat mai jos (de regulă 14 zile), din orice motiv și fără a-și justifica decizia. Utilizatorii pot afla mai multe despre condițiile de retragere în această secțiune.

Cui i se aplică dreptul de retragere

Cu excepția cazurilor în care se aplică vreuna dintre excepțiile menționate mai jos, Utilizatorii care sunt Consumatori europeni beneficiază, conform normelor UE, de un drept legal de retragere din contractele încheiate online (contracte la distanță), în termenul aplicabil cazului lor, din orice motiv și fără a-și justifica decizia.

Utilizatorii care nu se încadrează în această categorie nu pot beneficia de drepturile descrise în această secțiune. Consumatorul răspunde față de Vânzător doar pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora în alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Utilizatorii trebuie să trimită Furnizorului o declarație neechivocă privind intenția lor de a se retrage din contract.

În acest scop, Utilizatorii pot folosi modelul de formular de retragere disponibil în secțiunea „definiții” a acestui document. Utilizatorii sunt însă liberi să își exprime intenția de retragere din contract printr-o declarație neechivocă făcută în orice alt mod adecvat. Pentru a respecta termenul în care își pot exercita acest drept, Utilizatorii trebuie să trimită notificarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Când expiră perioada de retragere?

În cazul achiziționării unui serviciu, perioada de retragere expiră la 14 zile de la data încheierii contractului, cu excepția cazului în care Utilizatorul a renunțat la dreptul de retragere.

Efectele retragerii

Utilizatorilor care se retrag corect dintr-un contract li se vor rambursa de către Furnizor toate plățile efectuate către acesta, inclusiv, dacă este cazul, cele care acoperă costurile de livrare.

Cu toate acestea, nu vor fi rambursate costurile suplimentare rezultate din alegerea unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de Furnizor.

Rambursarea se face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care Furnizorul a fost informat despre decizia Utilizatorului de a se retrage din contract. Dacă nu s-a convenit altfel cu Utilizatorul, rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială. În orice caz, Utilizatorul nu va suporta niciun cost sau tarif ca urmare a acestei rambursări.

…în cazul achiziționării de servicii

Dacă un Utilizator își exercită dreptul de retragere după ce a solicitat ca serviciul să fie prestat înainte de expirarea perioadei de retragere, Utilizatorul va plăti Furnizorului o sumă proporțională cu partea de serviciu deja prestată.

Această plată se calculează pe baza tarifului convenit contractual și este proporțională cu partea de serviciu prestată până în momentul retragerii Utilizatorului, raportată la întregul contract.

Răspundere și despăgubire

Despăgubire

Utilizatorul este de acord să despăgubească și să exonereze de răspundere Furnizorul și filialele, entitățile afiliate, directorii, administratorii, agenții, partenerii de co-branding, partenerii și angajații acestuia în legătură cu orice pretenție sau cerere — inclusiv, dar fără a se limita la onorariile și cheltuielile de avocat — formulată de orice terț din cauza sau în legătură cu orice încălcare culpabilă a acestor Termeni, a drepturilor terților sau a prevederilor legale legate de utilizarea Serviciului de către Utilizator sau de către afiliații, directorii, administratorii, agenții, partenerii de co-branding, partenerii și angajații acestuia, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Limitarea răspunderii

Dacă nu se prevede altfel în mod explicit și fără a aduce atingere dispozițiilor legale imperative, Utilizatorii nu au dreptul de a pretinde daune de la Furnizor (sau de la orice persoană fizică sau juridică ce acționează în numele acestuia).

Această prevedere nu se aplică prejudiciilor aduse vieții, sănătății sau integrității fizice, prejudiciilor rezultate din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale, cum ar fi orice obligație strict necesară pentru atingerea scopului contractului, și/sau prejudiciilor rezultate din intenție sau culpă gravă, cu condiția ca această Aplicație să fi fost utilizată în mod adecvat și corect de către Utilizator.

Cu excepția cazului în care prejudiciile au fost cauzate cu intenție sau din culpă gravă ori afectează viața, sănătatea sau integritatea fizică, Furnizorul răspunde doar în limita prejudiciilor tipice și previzibile la momentul încheierii contractului.

În special, în limitele de mai sus, Furnizorul nu răspunde pentru:

prejudicii sau pierderi rezultate din întreruperi sau defecțiuni ale acestei Aplicații cauzate de forță majoră sau de evenimente neprevăzute și imprevizibile și, în orice caz, independente de voința și în afara controlului Furnizorului, cum ar fi, dar fără a se limita la, defecțiuni sau întreruperi ale liniilor telefonice sau electrice, ale internetului și/sau ale altor mijloace de transmisie, indisponibilitatea site-urilor, greve, dezastre naturale, viruși și atacuri informatice, întreruperi în livrarea produselor, serviciilor sau aplicațiilor terților;
orice pierdere de oportunități de afaceri și orice altă pierdere, chiar și indirectă, pe care o poate suferi Utilizatorul (cum ar fi, dar fără a se limita la, pierderi comerciale, pierderi de venituri, câștiguri, profituri sau economii anticipate, pierderea unor contracte sau relații de afaceri, prejudicii de imagine sau reputație etc.);
orice pierderi care nu sunt consecința directă a unei încălcări a Termenilor de către Furnizor;
orice prejudiciu, daună sau pierdere cauzată de viruși sau alte programe malițioase conținute în ori asociate fișierelor disponibile pentru descărcare de pe internet sau prin această Aplicație. Utilizatorii sunt responsabili să implementeze măsuri de securitate suficiente — cum ar fi antivirus și firewall — pentru a preveni orice astfel de infectare sau atac și să își asigure copii de siguranță ale tuturor datelor sau informațiilor schimbate prin această Aplicație ori încărcate în ea.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, următoarea limitare se aplică tuturor Utilizatorilor care nu sunt Persoane fizice:

În orice caz de răspundere, despăgubirea nu poate depăși totalul plăților care au fost, vor fi sau ar fi fost primite de Furnizor de la Utilizator în baza contractului pe o perioadă de 12 luni sau pe întreaga durată a Acordului, dacă aceasta este mai scurtă.

Utilizatori din Australia

Limitarea răspunderii

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude, nu restrânge și nu modifică vreo garanție, condiție, drept sau remediu de care Utilizatorul poate beneficia în temeiul Competition and Consumer Act 2010 (Cth) sau al oricărei legislații similare a statelor și teritoriilor și care nu poate fi exclus, restrâns sau modificat (drept care nu poate fi exclus). În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră față de Utilizator, inclusiv răspunderea pentru încălcarea unui drept care nu poate fi exclus și răspunderea care nu este exclusă altfel prin acești Termeni, este limitată, la libera apreciere a Furnizorului, la represtarea serviciilor sau la plata costului represtării acestora.

Utilizatori din SUA

Declinarea garanțiilor

Această Aplicație este furnizată strict „ca atare” și „în măsura disponibilității”. Utilizarea Serviciului se face pe riscul Utilizatorilor. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Furnizorul declină în mod expres toate condițiile, declarațiile și garanțiile — exprese, implicite, legale sau de altă natură — inclusiv, dar fără a se limita la, orice garanție implicită de vandabilitate, de adecvare la un anumit scop sau de neîncălcare a drepturilor terților. Niciun sfat sau nicio informație, verbală sau scrisă, obținută de Utilizator de la Furnizor sau prin intermediul Serviciului nu creează vreo garanție care nu este prevăzută expres în prezentul document.

Fără a limita cele de mai sus, Furnizorul și filialele, entitățile afiliate, licențiatorii, directorii, administratorii, agenții, partenerii de co-branding, partenerii, furnizorii și angajații acestuia nu garantează că acest conținut este exact, fiabil sau corect; că Serviciul va satisface cerințele Utilizatorilor; că Serviciul va fi disponibil la un anumit moment sau într-un anumit loc, neîntrerupt sau în siguranță; că orice defecte sau erori vor fi corectate; sau că Serviciul nu conține viruși sau alte componente dăunătoare. Orice conținut descărcat sau obținut în alt mod prin utilizarea Serviciului este descărcat pe riscul Utilizatorilor, iar Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru orice deteriorare a computerului sau a dispozitivului mobil ori pentru orice pierdere de date rezultată din această descărcare sau din utilizarea Serviciului.

Furnizorul nu garantează, nu susține, nu asigură și nu își asumă responsabilitatea pentru niciun produs sau serviciu promovat ori oferit de un terț prin intermediul Serviciului sau al oricărui site ori serviciu accesat prin hyperlink, iar Furnizorul nu va fi parte și nu va monitoriza în niciun fel nicio tranzacție dintre Utilizatori și terții care furnizează produse sau servicii.

Serviciul poate deveni inaccesibil sau poate să nu funcționeze corect cu browserul web, dispozitivul mobil și/sau sistemul de operare al Utilizatorilor. Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu, perceput sau real, rezultat din conținutul, funcționarea sau utilizarea acestui Serviciu.

Legislația federală, unele state și alte jurisdicții nu permit excluderea și limitarea anumitor garanții implicite. Este posibil ca excluderile de mai sus să nu se aplice Utilizatorilor. Acest Acord le conferă Utilizatorilor anumite drepturi legale, iar Utilizatorii pot avea și alte drepturi, care diferă de la un stat la altul. Declinările și excluderile din acest acord nu se aplică în măsura în care sunt interzise de legea aplicabilă.

Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Furnizorul și filialele, entitățile afiliate, directorii, administratorii, agenții, partenerii de co-branding, partenerii, furnizorii și angajații acestuia nu vor fi în niciun caz răspunzători pentru:

orice daune indirecte, punitive, incidentale, speciale, subsecvente sau exemplare, inclusiv, fără limitare, daunele pentru pierderea de profit, de clientelă, de utilizare, de date sau alte pierderi necorporale, rezultate din sau legate de utilizarea Serviciului ori imposibilitatea de a-l utiliza; și
orice prejudiciu, pierdere sau vătămare rezultată din atacuri informatice, manipulare sau alt acces ori altă utilizare neautorizată a Serviciului sau a contului de Utilizator ori a informațiilor conținute în acesta;
orice erori, greșeli sau inexactități ale conținutului;
vătămări corporale sau daune materiale, de orice natură, rezultate din accesul Utilizatorului la Serviciu sau din utilizarea acestuia;
orice acces neautorizat la serverele securizate ale Furnizorului sau orice utilizare neautorizată a acestora și/sau a tuturor informațiilor personale stocate pe ele;
orice întrerupere sau încetare a transmisiei către sau dinspre Serviciu;
orice erori de programare, viruși, troieni sau altele asemenea care pot fi transmise către Serviciu sau prin intermediul acestuia;
orice erori sau omisiuni ale conținutului sau orice pierdere ori prejudiciu suferit ca urmare a utilizării oricărui conținut publicat, trimis prin e-mail, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului; și/sau
conduita defăimătoare, ofensatoare sau ilegală a oricărui Utilizator sau terț.

În niciun caz Furnizorul și filialele, entitățile afiliate, directorii, administratorii, agenții, partenerii de co-branding, partenerii, furnizorii și angajații acestuia nu vor răspunde pentru pretenții, proceduri, obligații, daune, pierderi sau costuri într-o valoare care depășește suma plătită de Utilizator Furnizorului în temeiul prezentului document în ultimele 12 luni sau pe durata acestui acord dintre Furnizor și Utilizator, oricare dintre acestea este mai scurtă.

Această secțiune privind limitarea răspunderii se aplică în măsura maximă permisă de lege în jurisdicția aplicabilă, indiferent dacă presupusa răspundere se întemeiază pe contract, delict, neglijență, răspundere obiectivă sau orice alt temei, chiar dacă Utilizatorul a fost informat despre posibilitatea producerii unui astfel de prejudiciu.

Unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea daunelor incidentale ori subsecvente, prin urmare este posibil ca limitările sau excluderile de mai sus să nu se aplice Utilizatorului. Termenii îi conferă Utilizatorului anumite drepturi legale, iar Utilizatorul poate avea și alte drepturi, care diferă de la o jurisdicție la alta. Declinările, excluderile și limitările de răspundere prevăzute în termeni nu se aplică în măsura în care sunt interzise de legea aplicabilă.

Despăgubire

Utilizatorul este de acord să apere, să despăgubească și să exonereze de răspundere Furnizorul și filialele, entitățile afiliate, directorii, administratorii, agenții, partenerii de co-branding, partenerii, furnizorii și angajații acestuia în legătură cu toate pretențiile sau cererile, daunele, obligațiile, pierderile, răspunderile, costurile sau datoriile și cheltuielile, inclusiv, dar fără a se limita la onorariile și cheltuielile de avocat, care rezultă din:

utilizarea Serviciului și accesul la acesta de către Utilizator, inclusiv orice date sau conținut transmis ori primit de Utilizator;
încălcarea acestor termeni de către Utilizator, inclusiv, dar fără a se limita la, încălcarea de către Utilizator a oricăreia dintre declarațiile și garanțiile prevăzute în acești termeni;
încălcarea de către Utilizator a drepturilor oricărui terț, inclusiv, dar fără a se limita la, dreptul la viață privată sau drepturile de proprietate intelectuală;
încălcarea de către Utilizator a oricărei legi, norme sau reglementări;
orice conținut trimis din contul Utilizatorului, inclusiv prin accesul unui terț cu numele de utilizator, parola sau altă măsură de securitate unică a Utilizatorului, dacă este cazul, inclusiv, dar fără a se limita la, informații înșelătoare, false sau inexacte;
conduita intenționat necorespunzătoare a Utilizatorului; sau
prevederile legale aplicabile Utilizatorului sau afiliaților, directorilor, administratorilor, agenților, partenerilor de co-branding, partenerilor, furnizorilor și angajaților acestuia, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Dispoziții comune

Nerenunțarea la drepturi

Faptul că Furnizorul nu își exercită vreun drept sau nu invocă vreo prevedere din acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau la acea prevedere. Nicio renunțare nu va fi considerată o renunțare ulterioară sau continuă la acea prevedere sau la orice altă prevedere.

Întreruperea Serviciului

Pentru a asigura cel mai bun nivel posibil al serviciului, Furnizorul își rezervă dreptul de a întrerupe Serviciul pentru mentenanță, actualizări de sistem sau orice alte modificări, informând Utilizatorii în mod corespunzător.

În limitele legii, Furnizorul poate decide, de asemenea, să suspende sau să înceteze complet Serviciul. Dacă Serviciul încetează, Furnizorul va coopera cu Utilizatorii pentru a le permite să își retragă datele sau informațiile personale și va respecta drepturile Utilizatorilor privind utilizarea în continuare a produsului și/sau compensarea, conform legii aplicabile.

În plus, Serviciul poate fi indisponibil din motive aflate în afara controlului rezonabil al Furnizorului, cum ar fi evenimentele de „forță majoră” (defecțiuni ale infrastructurii, pene de curent etc.).

Revânzarea Serviciului

Utilizatorii nu pot reproduce, duplica, copia, vinde, revinde sau exploata nicio parte a acestei Aplicații și a Serviciului acesteia fără permisiunea prealabilă, expresă și scrisă a Furnizorului, acordată fie direct, fie printr-un program legitim de revânzare.

Politica de confidențialitate

Pentru a afla mai multe despre utilizarea datelor lor personale, Utilizatorii pot consulta politica de confidențialitate a acestei Aplicații.

Drepturi de proprietate intelectuală

Fără a aduce atingere vreunei prevederi mai specifice din acești Termeni, toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor, brevetelor și desenelor sau modelelor, legate de această Aplicație, sunt proprietatea exclusivă a Furnizorului sau a licențiatorilor săi și beneficiază de protecția acordată de legile sau tratatele internaționale aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Toate mărcile — verbale sau figurative — și toate celelalte mărci, denumiri comerciale, mărci de servicii, mărci verbale, ilustrații, imagini sau logouri care apar în legătură cu această Aplicație sunt și rămân proprietatea exclusivă a Furnizorului sau a licențiatorilor săi și beneficiază de protecția acordată de legile sau tratatele internaționale aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Modificarea acestor Termeni

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. În astfel de cazuri, Furnizorul va informa în mod corespunzător Utilizatorul despre aceste modificări.

Modificările vor afecta relația cu Utilizatorul doar de la data comunicată Utilizatorilor.

Continuarea utilizării Serviciului reprezintă acceptarea de către Utilizator a Termenilor modificați. Dacă Utilizatorii nu doresc să fie obligați de aceste modificări, trebuie să înceteze utilizarea Serviciului și pot rezilia Acordul.

Versiunea anterioară aplicabilă va guverna relația până la acceptarea de către Utilizator. Utilizatorul poate obține orice versiune anterioară de la Furnizor.

Dacă legea impune acest lucru, Furnizorul va notifica în prealabil Utilizatorii cu privire la data la care Termenii modificați vor intra în vigoare.

Excepție pentru Consumatorii din Franța

Indiferent de cele de mai sus, orice modificare a acestor Termeni va fi comunicată în scris cu cel puțin o lună înainte de intrarea sa în vigoare. Dacă nu acceptă Termenii modificați, Consumatorii din Franța au dreptul de a rezilia Acordul fără nicio penalitate și fără drept la despăgubire, în termen de până la patru luni de la data intrării în vigoare a Termenilor modificați.

Cesiunea contractului

Furnizorul își rezervă dreptul de a transfera, ceda, înstrăina prin novație sau subcontracta oricare sau toate drepturile ori obligațiile prevăzute de acești Termeni, ținând cont de interesele legitime ale Utilizatorului. Prevederile privind modificarea acestor Termeni se aplică în mod corespunzător.

Utilizatorii nu își pot ceda sau transfera în niciun fel drepturile ori obligațiile prevăzute de acești Termeni fără permisiunea scrisă a Furnizorului.

Contact

Toate comunicările legate de utilizarea acestei Aplicații trebuie trimise folosind datele de contact indicate în acest document.

Clauza de independență a prevederilor

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată sau devine nulă ori inaplicabilă conform legii aplicabile, nulitatea sau inaplicabilitatea acelei prevederi nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi, care rămân pe deplin în vigoare.

Utilizatori din SUA

Orice astfel de prevedere nulă sau inaplicabilă va fi interpretată și reformulată în măsura rezonabil necesară pentru a deveni valabilă, aplicabilă și conformă cu intenția sa inițială. Acești Termeni constituie întregul Acord dintre Utilizatori și Furnizor cu privire la obiectul său și înlocuiesc toate celelalte comunicări, inclusiv, dar fără a se limita la toate acordurile anterioare, dintre părți cu privire la acest obiect. Acești Termeni vor fi aplicați în măsura maximă permisă de lege.

Utilizatori din UE

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este sau este considerată nulă, invalidă sau inaplicabilă, părțile vor depune toate eforturile pentru a conveni pe cale amiabilă asupra unor prevederi valabile și aplicabile, care să înlocuiască părțile nule, invalide sau inaplicabile.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, prevederile nule, invalide sau inaplicabile vor fi înlocuite de prevederile legale aplicabile, dacă legea aplicabilă permite sau prevede acest lucru.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, nulitatea, invaliditatea sau imposibilitatea aplicării unei anumite prevederi a acestor Termeni nu atrage nulitatea întregului Acord, cu excepția cazului în care prevederile eliminate sunt esențiale pentru Acord sau de o asemenea importanță încât părțile nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi știut că prevederea nu va fi valabilă, ori în cazurile în care prevederile rămase ar impune uneia dintre părți o sarcină inacceptabilă.

Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea locului în care își are sediul Furnizorul, conform secțiunii relevante din acest document, fără a ține cont de normele privind conflictul de legi.

Prevalența legii naționale

Cu toate acestea, indiferent de cele de mai sus, dacă legea țării în care se află Utilizatorul prevede standarde mai ridicate de protecție a consumatorului, aceste standarde mai ridicate vor prevala.

Instanța competentă

Competența exclusivă de a soluționa orice litigiu rezultat din acești Termeni sau legat de aceștia revine instanțelor de la locul în care își are sediul Furnizorul, conform secțiunii relevante din acest document.

Excepție pentru Consumatorii din Europa

Cele de mai sus nu se aplică Utilizatorilor care au calitatea de Consumatori europeni și nici Consumatorilor din Regatul Unit, Elveția, Norvegia sau Islanda.

Soluționarea litigiilor

Soluționarea amiabilă a litigiilor

Utilizatorii pot aduce orice litigiu la cunoștința Furnizorului, care va încerca să îl soluționeze pe cale amiabilă.

Deși dreptul Utilizatorilor de a se adresa instanței rămâne întotdeauna neafectat, în cazul oricărei neînțelegeri privind utilizarea acestei Aplicații sau a Serviciului, Utilizatorii sunt rugați să contacteze Furnizorul la datele de contact indicate în acest document.

Utilizatorul poate trimite reclamația, însoțită de o scurtă descriere și, dacă este cazul, de detaliile comenzii, achiziției sau contului în cauză, la adresa de e-mail a Furnizorului indicată în acest document.

Furnizorul va soluționa reclamația fără întârzieri nejustificate și în cel mult 5 zile de la primirea acesteia.

Soluționarea online a litigiilor pentru Consumatori

Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene, disponibilă anterior pentru soluționarea alternativă a litigiilor, care facilita o metodă extrajudiciară de soluționare a litigiilor legate de și decurgând din contractele de vânzare și de prestări servicii online, a fost închisă oficial începând cu 20 iulie 2025, în urma adoptării Regulamentului (UE) 2024/3228.

Deși platforma nu mai este disponibilă, Utilizatorii sunt încurajați să contacteze direct Furnizorul pentru a rezolva orice nelămuriri sau probleme. Utilizatorii sunt rugați să contacteze Furnizorul la datele de contact indicate în acest document.